Politica di restituzione e rimborso
L'ordine deve essere pagato interamente al momento dell'ordine. Non consegneremo i prodotti in caso di pagamento parziale.
L'ordine deve essere pagato interamente al momento dell'ordine. Non consegneremo i prodotti in caso di pagamento parziale.
Abbiamo una politica di restituzione, questo significa che il cliente ha 14 giorni (quattordici) dopo aver ricevuto l'ordine per richiedere un reso. Affinché il reso possa essere evaso, l'articolo/prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pulito, nella confezione originale, non usato, con tutte le etichette.
Il cliente deve racchiudere il prodotto/articolo nella sua confezione originale.
Se il prodotto è dotato di accessori, anche questi devono essere restituiti per ottenere il rimborso.
Dovrete rispedire tutti i documenti e i moduli dell'ordine e la prova d'acquisto che vi sono stati inviati inizialmente.
Per avviare una restituzione è necessario contattarci all'indirizzo: mondowrap19@gmail.com
Se il tuo reso viene accettato dai nostri servizi, devi acquistare in maniera autonoma ed indipendente un'etichette di spedizione a tuo carico, in modo da re-inviare il contenuto indietro per poter ottenere il rimborso. Il cliente dovrà rispedire il prodotto/articolo utilizzando un'etichetta di spedizione tracciata e assicurando il suo pacco per il valore corretto. Dovrete imballare i vostri articoli in modo appropriato e nella loro confezione originale con tutte le sue protezioni.
Una volta che il vostro reso è stato ricevuto dai nostri servizi, sarà ispezionato e vi invieremo un'e-mail per informarvi se il vostro reso è stato accettato o no.
Se il reso viene approvato, verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso compaia sul tuo conto corrente..
È necessario contattarci prima di rispedire un ordine.
Possiamo anche offrirvi un cambio, se applicabile; a tal fine dovrete restituire l'ordine originale e, una volta accettato il vostro reso, potrete ordinare nuovamente un altro articolo/prodotto.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso può non essere applicato per alcuni prodotti deperibili, in conformità alla legislazione o alla normativa locale in materia.
Il cliente non avrà quindi alcun diritto di recesso e non potrà essere effettuato alcun rimborso dell'ordine una volta elaborato. I rimborsi saranno effettuati solo se richiesti da leggi o regolamenti.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo o un prodotto specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo, carte regalo o buoni acquisto.
Prodotti su misura/prodotto su ordinazione non rimborsabile
Specifica, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i prodotti che non possono essere rimborsati (salvo nei casi in cui sia obbligatorio per legge) a causa della loro tipologia specifica: prodotti su ordinazione, prodotti su misura, prodotti personalizzati, prodotti per l'igiene, prodotti per la salute e sanitari, prodotti o dispositivi medici, prodotti artigianali con richieste speciali o personalizzazioni non sono rimborsabili.